Tous les ebooks de la collection "Livres outils - Efficacité professionnelle" - Editions d'Organisation

6 Livre(s)
Télécharger le livre : Le carnet de bord du manager de proximité
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Le carnet de bord du manager de proximité
Pascal Pouderoux , Institut Renault
Performance et productivité ! Mobiliser les ressources, veiller au niveau des compétences, contrôler la qualité, produire des résultats, voilà les tâches qui incombent au manager de proximité. Véritable carnet de bord, cet ouvrage fournit tous les outils pour...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2011-07-07
Collection : Livres outils - Efficacité professionnelle
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16,99 €
Télécharger le livre : Assistantes pro
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Assistantes pro
Geneviève Bercovici , Christine Harache
Assistante : un métier aux savoir-faire multiples Assistantes et secrétaires, ce guide vous apportera une aide utile pour développer vos compétences techniques, renforcer vos qualités personnelles et pour améliorer votre efficacité. Construit autour des...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2011-07-07
Collection : Livres outils - Efficacité professionnelle
PDF

10,99 €
Télécharger le livre : Adopter l'accueil-attitude
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Adopter l'accueil-attitude
Sandrine Gelin , Khuê-Linh Truong
La garantie d'un accueil réussi : l'accueil-attitude Accueillir sur place ou au téléphone un visiteur,un client,un partenaire, un patient, un usager, c'est le recevoir et le guider pour qu'il trouve ce qu'il est venu chercher. C'est votre métier si vous êtes...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2011-07-07
Collection : Livres outils - Efficacité professionnelle
PDF

12,99 €
Télécharger le livre : Mener un entretien de progression
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Mener un entretien de progression
Sandrine Gelin , Khuê-Linh Truong
Entretiens de progression : les atouts gagnants En tant que manager vous devez mener les entretiens de progression, qu'ils s'appellent entretien annuel, d'appréciation, d'évaluation, d'objectifs ou entretien professionnel. Vous le faites avec une certaine anxiété...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2011-07-07
Collection : Livres outils - Efficacité professionnelle
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12,99 €
Télécharger le livre : Faire appliquer ses décisions
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Faire appliquer ses décisions
Gérard Rodach
Développer sa capacité à décider Chaque jour, les managers sont amenés à prendre des décisions en concertation avec leur hiérarchie et pour être en cohésion avec le plan stratégique de l'entreprise. Mais comment faire appliquer ces décisions ? Comment obtenir...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2011-07-07
Collection : Livres outils - Efficacité professionnelle
PDF

15,99 €
Télécharger le livre : Mieux utiliser le téléphone
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Mieux utiliser le téléphone
Sophie De Menthon
Le téléphone : atout stratégique de l'entreprise L'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise. Il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique. Quel que soit votre poste, que vous soyez secrétaire ou standardiste, directeur...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2011-07-07
Collection : Livres outils - Efficacité professionnelle
PDF, epub sans DRM

13,99 €