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Gestion de la relation client
René Lefébure , Gilles Venturi
Mieux identifier et fidéliser ses clients grâce aux outils de CRM Destiné aux décideurs, aux responsables fonctionnels (marketing, commercial) et aux chefs de projets informatique chargés de la mise en place de solutions CRM (Customer Relationship Management), cet...

Editeur : Eyrolles
Parution : 2011-07-07
Collection : Solutions d'entreprise
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27,99 €